visste du: rundt 75% av folk som ringer din bedrift vil henge opp hvis deres samtale kobles gjennom til talepost? Det betyr at du som bedriftseier kan miste 75% av din potensielle kundebase fordi det ikke er noen tilgjengelig for å svare på telefonene. Selvfølgelig får vi det. Som småbedriftseier er du uten tvil opptatt. Du kan ikke kaste bort tid på å svare på telefonsamtaler hele dagen når det er arbeid som skal gjøres. Du har ikke ansatt en administrativ assistent for å hjelpe deg heller-kanskje er det rett og slett ikke i budsjettet å ansette noen på heltid for å hjelpe deg. Så hva kan du gjøre?
det er her en virtuell resepsjonist kommer inn. SOM EN amerikansk bedriftseier, når du bruker en virtuell, profesjonell svartjeneste, kan du slappe av og vite at samtalene dine blir besvart av noen profesjonelle, vennlige og lokalt baserte. Det er en kostnadseffektiv, 24-timers tjeneste som kan hindre deg fra mangler den viktigste samtalen av bedriftens historie! Det er en samtale du ikke har råd til å gå glipp av.
Hva er en virtuell resepsjonist?
en virtuell resepsjonist, eller virtuell svartjeneste, er en person som er ansatt for å jobbe for deg, fra et eksternt kontor. De kan være plassert ved siden av, eller hvor Som Helst i Usa; det spiller ingen rolle. Det er deres jobb å svare på samtalene dine, slik at du ikke går glipp av noe viktig arbeid.
Selv om det finnes en rekke alternativer tilgjengelig på markedet, for eksempel virtuelle chat-funksjoner, holografer, automatiserte anropstjenester; I ReceptionHQ spesialiserer Vi oss på to typer virtuelle resepsjonisttjenester:
Virtuell Assistent: En ekstern arbeidstaker som ikke bare vil fungere som din virtuelle resepsjonist, men også bistå med kontor-og administrasjonsoppgaver, blant mange andre ting.Telefonsvarer: en live resepsjonist som bare er ansatt for å svare på anrop, 24 timer i døgnet, syv dager i uken. Så du går aldri glipp av en jobb.
hvordan fungerer virtuell svartjeneste?
Å Drive en bedrift er tøft, spesielt for småbedriftseiere. Ikke bare må du holde arbeidet i bevegelse i et vellykket tempo, men du må også sørge for at alle gjør jobben sin, og at det er mer arbeid å komme når en jobb er fullført. En byggmester, for eksempel, er ofte på stedet, høyt oppe på bjelkene, og sørger for at alt er trygt og effektivt. Når du står ti historier høyt på en fotbred stråle, er det siste du vil gjøre å fumle gjennom lommene dine og svare på telefonen.Jada, du kan ha melding bank, men som vi allerede har nevnt – 75% av innringere faktisk henge opp når den treffer melding bank. Ringer de tilbake? Eller finner de bare en annen bedrift som svarer på telefonen?
det er da en telefonsvarertjeneste kan redde virksomheten din.
det fungerer slik:
1. Du ansetter en live svartjeneste med en live resepsjonist. De kan være basert lokalt, men de jobber eksternt.
2. Når telefonen ringer, vil den overføre til den personen, som vil svare på anropet ved hjelp av din foretrukne kommentar.
3. Den virtuelle resepsjonisten vil da ta en melding å formidle til deg, eller noen andre på bedriften.
4. De vil sende e-post eller SMS detaljene, slik at du kan ringe personen tilbake
Virtuelle resepsjonister er høyt utdannede og alltid tilgjengelige, og gir samtalehåndtering og samtaleoverføringstjenester for innkommende samtaler. Men de trenger ikke å stoppe med telefonsvar. Virtuelle resepsjonist tjenester er også nyttig for planlegging av avtaler, generell kundestøtte og kundeservice, og kan gjøre ett av følgende:: Hvis personen ringer deg er interessert i å kjøpe produkter, eller bruke tjenestene, vil virtuelle resepsjonisten kunne ta ned alle detaljene som kreves slik at du kan gjøre salg.Svar På Spørsmål: noen ganger vil folk ringe bedriften din for å stille enkle spørsmål om selve virksomheten, for eksempel åpningstider eller produktene du har på hånden. Ved hjelp av en business telefon svartjeneste for dette vil forlate deg tid til å gjøre arbeidet, samtidig gi en tjeneste dine kunder og potensielle kunder må oppfylles.
Gjøre Avtaler: Hvis en klient ringer og sier at de må endre en møtetid eller avbryte en avtale, kan din virtuelle resepsjonist gjøre dette. De vil fungere med alle planlegging programvare du bruker.
24 timers Support: Telefon våkner du opp midt på natten med kunde spørsmål som kunne ha ventet til i morgen? Ikke nå lenger. Ved hjelp av en virtuell resepsjonist vil ta vare på de sene samtaler. Du kan til og med ha helger og helligdager igjen!
fordeler med en virtuell resepsjonist
det er mange fordeler med å bruke en virtuell svartjeneste.
Kostnadseffektiv: Når du ansetter en heltid live resepsjonist tjeneste, noen som jobber direkte for deg, betaler du dem en timepris, basert på et bestemt antall timer per dag. Du må også generelt inkludere feriepriser, sykepenger, personlige og andre permisjonsrettigheter. For ikke å nevne at du trenger å leie et kontor. Ansette en virtuell telefon svartjeneste, du bare betale for timene de jobber. Hvis en assistent er syk, vil en annen ta sin plass. Du mister ikke tid eller penger.
Profesjonalitet: Når du er for opptatt til å ringe, eller du glemmer å ringe noen tilbake som har lagt igjen en melding på telefonsvareren din, viser det mangel på profesjonalitet fra din side. Å ha noen på hånden for å ta samtaler for deg, gir kundene et godt inntrykk. Samtaler besvares raskt og profesjonelt, slik at kundene dine vet at de er din prioritet.Fleksibilitet: du kan velge å ha en virtuell resepsjonist som jobber for deg i 4 timer om dagen, eller 24 timer i døgnet. Det er opp til deg. Hvis du håndterer internasjonale kunder som pleier å ringe deg midt på natten, vil en virtuell resepsjonist tillate deg å sove gjennom alt.Bedre Produktivitet: ifølge forskning jobber folk som jobber 8 timer om dagen på et kontor faktisk bare rundt 30% av den tiden. Det stemmer. Omtrent 3 timer av arbeidsdagen er produktiv. Resten av tiden blir brukt til å lese nyhetsnettsteder, chatte med kolleger, spise, drikke kaffe og så videre. En virtuell resepsjonist er tilgjengelig for arbeid, non-stop, i timevis. Du kan leie dem i fire timer, og du får fire timers kvalitetsarbeid, hvor de fokuserer utelukkende på å svare på samtalene dine, bestille avtaler og generere kundeemner.Mer Tid: Ansette noen til å ta vare på telefonsamtaler kan spare deg timer med unødvendig chit-chat. Når du mottar meldinger fra din virtuelle resepsjonist, har du muligheten til å prioritere hvem du ringer tilbake og når. Dette gir deg tid til å fokusere på virksomheten som betyr noe.
Hvordan Kan ReceptionHQ Hjelpe?
ReceptionHQ gir en høy kvalitet virtuell resepsjonist og business telefon svartjeneste for din bedrift I Usa. Det spiller ingen rolle hvilken størrelse bedriften din er, eller tjenestene du tilbyr, det er en vennlig, profesjonell resepsjonist som venter på å ta samtalene dine. ReceptionHQ resepsjonister er lokale og tilgjengelig 24 timer i døgnet, syv dager i uken. ReceptionHQ tilbyr også en rekke andre virtuelle kontortjenester. Ta kontakt i dag for å finne ut mer.