Merci d’être un apprenant [email protected] Nous apprécions votre confiance et votre soutien au fil des ans et espérons que vous avez trouvé les cours, les spécialisations, les certifications et les parcours d’apprentissage bénéfiques pour votre développement personnel et professionnel.
Veuillez noter qu’à compter de maintenant, [email protected] n’accepte plus de nouveaux abonnements ou n’ajoute plus d’apprenants supplémentaires. Nous cesserons la plateforme et fermerons le site Web le 1er février 2021.
Cette décision est basée sur la volonté de Zovio (la société mère de [email protected]) d’affiner sa stratégie autour des compétences et de l’emploi, de son travail avec les partenaires universitaires et de ses offres de formation continue.
Vous aurez accès à la plateforme jusqu’au 31 janvier 2021, ce qui vous permettra de suivre tous les cours en cours et de télécharger vos certificats gagnés. De plus, vous avez déjà reçu un remboursement au prorata de tous les frais d’abonnement inutilisés. Veuillez consulter la FAQ ci-dessous pour plus de détails.
N’hésitez pas à nous contacter à [email protected] concernant toute préoccupation ou question liée au remboursement.
L’équipe [email protected]
#Alwaysbelearning
Foire aux questions
1. Qu’est-ce que cela signifie?
Ce site, et tout son contenu, seront inaccessibles après le 31 janvier 2021. Jusque-là, votre accès se poursuivra à ses niveaux actuels.
2. J’ai un abonnement actif qui va au-delà du 31 janvier 2021. Qu’est-ce que cela signifie pour moi?
Tous les abonnements ont été mis à jour pour se terminer le 31 janvier 2021. Un remboursement de toute partie inutilisée des frais d’abonnement au prorata jusqu’au 31 décembre 2020 sera émis.
3. Puis-je encore m’inscrire à un nouveau cours?
Oui, si vous êtes un abonné actif, vous pouvez continuer à vous inscrire à autant de cours que vous le souhaitez jusqu’au 31 janvier 2021.
4. Puis-je toujours accéder à mes cours et certificats existants ?
OUI, votre accès reste inchangé. En d’autres termes, vous pouvez continuer à utiliser le site à votre niveau d’accès actuel jusqu’au 31 janvier 2021. Veuillez noter que tous vos enregistrements seront définitivement supprimés après le 31 janvier 2021. Alors, veuillez terminer tout cours que vous souhaitez suivre et télécharger votre certificat d’achèvement au plus tard le 31 janvier 2021.
5. Vais-je obtenir un certificat si je termine un cours avant la date limite?
OUI, mais n’oubliez pas de terminer tout cours que vous souhaitez suivre et de télécharger votre certificat d’achèvement au plus tard le 31 janvier 2021. Les certificats ne seront pas disponibles après le 31 janvier 2021.
6. Vais-je continuer à être facturé pour mon abonnement?
NON, toutes les facturations récurrentes ont été annulées à compter du 4 janvier 2021. Toute partie inutilisée des frais d’abonnement, perçue avant le 4 janvier, sera remboursée au prorata.
7. Vais-je recevoir un remboursement?
Veuillez voir ci-dessous pour déterminer votre admissibilité à un remboursement.
| Niveau d’accès | Éligibilité au remboursement |
| Abonné actif [email protected] | Remboursement à 100% de tous les frais facturés en janvier 2021;
Remboursement de toute partie inutilisée des frais d’abonnement au prorata jusqu’au 31 décembre 2020 Exemple: Pour un abonnement mensuel de 24 $ .99 facturé le 15 décembre 2020, nous émettrons un remboursement de $24.99 * (15/30) = $12.49 Pour un abonnement annuel de 149,90 billed facturé le 10 novembre 2020, nous émettrons un remboursement de 149,90 **= 129,08 |
| Acheté un abonnement cadeau [email protected] | 100% remboursement du prix d’achat; quel que soit le statut d’échange |
| Acheté une spécialisation ou un Parcours d’apprentissage | Remboursement à 100% si acheté après le 1er novembre 2020; Aucun remboursement si acheté avant le 1er novembre 2020 |
| Acheté un cours ou une certification | Aucun remboursement |
8. Quand le remboursement sera-t-il traité?
Tous les remboursements ont été traités selon le mode de paiement initial. Veuillez vérifier votre mode de paiement original pour une transaction de crédit auprès de « BT * ED TECH PLATFORM CHANDLER AZ » »
9. Qui puis-je contacter si j’ai des questions spécifiques ?
N’hésitez pas à nous contacter à [email protected] concernant toute préoccupation ou question spécifique. Cette boîte de réception sera surveillée jusqu’au 30 avril 2021.