La marca se puede definir como el proceso de seleccionar un nombre e imagen distintivos y únicos de la empresa o un producto en el mercado y en la mente de los consumidores a través de varias campañas publicitarias y promocionales que tienen un mensaje y un tema consistentes.
El objetivo principal de la marca es establecer una presencia notable y distinguida en el mercado y en la industria en su conjunto, creando conciencia sobre la empresa y sus ofertas y atrayendo y reteniendo clientes leales.
Tabla de Contenidos
Apple como Ejemplo de la Marca :
Apple es uno de los gigantes tecnológicos de gran renombre y ha estado ofreciendo sus productos como teléfonos móviles, I-pads, I-pods, portátiles, relojes digitales y sistemas informáticos, entre otros, y se ha calificado muy acertadamente como una marca innovadora y pionera que ofrece productos que ofrecen excelencia operativa y altos niveles de calidad y clase. Desde la interfaz de sus productos, el diseño, el embalaje, el marketing y las campañas promocionales hasta el interior de sus puntos de venta al por menor son de gran clase.
El factor de recuperación de la marca es muy alto, con el logotipo de la empresa que muestra una manzana mordida fue un éxito instantáneo en el mercado y entre los clientes de la marca. La marca tiene su conjunto de clientes y seguidores leales que esperan con dedicación sus nuevos lanzamientos y solo compran los productos de la marca a pesar de disponer de grandes cantidades de dinero. Incluso el nivel de servicio al cliente es excelente y de primer orden.
9 Beneficios de la marca :
1) Conciencia del cliente :
El consumidor de hoy está expuesto a tantas opciones y alternativas debido al alto uso de las redes sociales, además de las actividades promocionales y de marketing, como el marketing digital y varias actividades ATL y BTL, todas y cada una de las marcas en el mercado están tratando de resaltar su presencia en la mente de los consumidores y hacerlos conscientes de sus ofertas.
Por lo tanto, uno de los beneficios de la marca es que cuando la marca se hace correctamente, hay un elevado nivel de conciencia del cliente, ya que hay un martilleo constante sobre la marca y sus ofertas de productos y servicios con el mensaje consistente a través de las diversas campañas publicitarias y promocionales.
2) Lealtad del cliente:
Cuando el consumidor se entrega a la compra del producto o servicio con la marca y experimenta un buen servicio al cliente, seguramente vendrá a comprar nuevamente. Y cuando el mismo consumidor ve las campañas de branding y promoción de la marca en carteles de acaparamiento, comerciales de televisión, anuncios impresos o en las redes sociales o canales digitales, recuerda su asociación con la marca y se siente más feliz y confiado en su decisión de compra, lo que lo hace más leal a la marca.
3) Diferenciación de productos :
Hay tantas marcas en el mercado que ofrecen una línea similar de productos y servicios para el mismo conjunto de clientes y mercado objetivo, pero hay elementos únicos que diferencian un producto del otro.
Y concienciar a los clientes sobre este factor de diferenciación de productos es el trabajo de iniciativas y medidas de marca a través de diversas campañas y herramientas para hacer que el producto de la marca se distinga de los demás en el mercado con un borde distintivo de singularidad. Y si el factor de diferenciación es capaz de resolver los problemas de los consumidores, las ventas y los beneficios de la empresa seguramente serán altos.
4) Ventaja competitiva:
Como se mencionó anteriormente, la marca tiene que enfrentar una dura competencia de los jugadores existentes, así como de los nuevos participantes en el mercado que ofrecen productos y servicios en líneas similares, más el público objetivo y el mercado también es similar. Uno de los Beneficios de la marca es que ayuda a la marca a forjar una identidad distinguida en el mercado y en la mente de los consumidores a través de campañas publicitarias y promocionales que destacan las propuestas de venta únicas y los factores diferenciadores, dando así a la marca una ventaja competitiva.
5) Introducción de nuevos productos y servicios :
Una vez que la marca ha logrado los objetivos de fidelización del cliente, y mayores ventas y ganancias con una línea específica de productos o servicios al emprender las medidas de marca correctas, la marca puede introducir la nueva línea de productos y servicios, ya que tiene un fuerte legado de ofertas de calidad y los mejores niveles de servicio al cliente. Además, los consumidores tienen una inmensa fe y confianza en la marca y seguramente se complacerán en la compra de la nueva línea de productos o servicios presentados. Además, la marca puede aprovechar el nuevo conjunto de público objetivo y las ubicaciones del mercado intactas también.
6) Atraer inversores:
Entre los beneficios de la marca se encuentra el poder de atraer inversores cuando los fondos son requeridos por la empresa, ya que la marca ha curado una identidad de nicho en el mercado que ofrece productos y servicios que satisfacen las demandas de los consumidores y tiene un gran banco de clientes leales que inculca el factor de confianza y fe en las mentes de los inversores.
7) Imagen de calidad :
La marca ayuda a la empresa a mostrar las propuestas de venta únicas y los factores diferenciadores, como la calidad, que la distinguen de sus competidores, construyendo la imagen de una marca cualitativa en la industria.
8) Atrae a los mejores talentos de la industria:
Cada marca necesita una fuerza de trabajo talentosa y profesional que la ayude a alcanzar las metas y objetivos comerciales. Y es la psicología humana que todos deseamos asociarnos y trabajar con la mejor marca y una vez que la empresa ha alcanzado sus objetivos de marca, atrae a los mejores talentos de la industria.
9) Conviértase en el líder del mercado :
La marca no solo ayuda a la compañía a atraer clientes leales, comandar premium e introducir la nueva línea o productos y servicios, sino que también ayuda a la marca a convertirse en líder del mercado al establecer nuevos ejemplos en las facetas comerciales de producción, marketing, promociones y ofrecer los mejores niveles de servicio al cliente y experiencia general trabajando como inspiración para los compañeros y contemporáneos de la industria.
La marca no es una cosa única para la empresa, sino que es un proceso continuo y constante para estar presente en la vista y la mente de los consumidores.
Qué es el Posicionamiento de Marca
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